
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan los envíos?
Enviamos en Bogotá y Cartagena en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Para otras ciudades de Colombia, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿A dónde hacen envíos?
Hacemos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia. No importa en qué parte del país te encuentres, nuestros productos llegarán hasta tu puerta con el mismo cuidado con el que los creamos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de guía y el enlace de seguimiento. También puedes contactarnos si necesitas ayuda.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 8 días calendario después de recibido el producto, siempre que esté sin uso y en su empaque original. Escríbenos y te acompañamos en el proceso.
¿Los productos son naturales o tienen químicos?
Nuestros productos están formulados con ingredientes naturales, libres de parabenos, sulfatos y siliconas. Cada fórmula está pensada para cuidar tu piel y el medio ambiente.
¿Tienen tienda física?
Sí, acá puedes ver nuestros puntos de venta
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